TR
İlk değerlendirme
Alarm kodu, çalışma durumu ve kesintinin etkisi hızlıca netleştirilir.
Acil Servis
7/24 Acil Destek
Kritik enerji kesintilerinde hızlı değerlendirme, güvenli yönlendirme ve servis koordinasyonu.
Acil servis operasyonuAcil Servis
Arıza anında önce durumu netleştirir, sonra doğru müdahaleyi planlarız.
İlk görüşmede sistemin durumu, alarm bilgileri ve tesisin enerji önceliği alınır. Güvenlik riski oluşturmadan yapılabilecek kontroller aktarılır; gerekli olduğunda saha müdahalesi için teknik ekip ve parça hazırlığı koordine edilir.
Güvenli yönlendirme
Yetkisiz müdahaleyi önleyen, uygulanabilir ilk kontrol adımları paylaşılır.
Servis koordinasyonu
Saha ihtiyacı, ekipman ve parça hazırlığı mevcut bilgilere göre planlanır.
Hizmet Kapsamı
Acil destek süreci
Talebin alınması
Konum, jeneratör bilgisi, alarm ve tesisin mevcut enerji durumu kaydedilir.
Uzaktan ön teşhis
Belirtiler değerlendirilir; güvenli kontroller ve geçici işletme seçenekleri belirlenir.
Müdahale planı
Saha ziyareti gerekiyorsa teknik kapsam ve hazırlık koordine edilir.
Kapanış ve takip
Yapılan işlem raporlanır; kalıcı çözüm ve tekrar riskine yönelik öneri paylaşılır.
Pratik Bilgi
Aradığınızda hazır bulundurun
Bu bilgiler ilk değerlendirmeyi hızlandırır ve müdahale hazırlığını kolaylaştırır.
- Tesis adı ve açık konum
- Jeneratör model ve seri bilgisi
- Ekrandaki alarm kodu veya fotoğrafı
- Son çalışma, yakıt ve bakım bilgisi
Acil durumda ilk olarak ne yapılmalı?
Can ve tesis güvenliğini riske atmadan jeneratör ekranındaki alarmı not edin; yakıt, duman, kaçak veya olağan dışı ses gibi gözlemleri paylaşın ve yetkisiz teknik müdahaleden kaçının.
- Net bilgiDoğru değerlendirme
- Planlı süreçKontrollü uygulama
- Teknik kayıtİzlenebilir destek
Servis Talebi
Acil durumunuzu hızlıca iletin.
Formda telefon numaranızı, tesis konumunu ve alarm bilgisini belirtin. Kritik durumlarda doğrudan iletişim kanallarımızı kullanın.