IT
prima revisione
Il codice di allarme, lo stato operativo e l'impatto dell'interruzione vengono rapidamente chiariti.
pronto soccorso
Supporto di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Valutazione rapida, instradamento sicuro e coordinamento del servizio in caso di interruzioni elettriche critiche.
funzionamento del pronto soccorsopronto soccorso
In caso di malfunzionamento chiariamo prima la situazione e poi pianifichiamo il corretto intervento.
Nel primo incontro si ottiene lo stato dell'impianto, le informazioni sugli allarmi e la priorità energetica dell'impianto. I controlli che possono essere eseguiti senza creare rischi per la sicurezza vengono trasferiti; Il team tecnico e la preparazione delle parti sono coordinati per l'intervento sul campo quando necessario.
Inoltro sicuro
Le prime fasi di controllo applicabili che impediscono interventi non autorizzati sono condivise.
Coordinamento del servizio
Le esigenze del sito, le attrezzature e la preparazione delle parti vengono pianificate in base alle informazioni disponibili.
Ambito del servizio
Processo di sostegno di emergenza
Ricezione della richiesta
Vengono registrati la posizione, le informazioni sul generatore, l'allarme e lo stato energetico attuale dell'impianto.
Diagnosi preliminare remota
I sintomi vengono valutati; Vengono determinati controlli sicuri e opzioni operative temporanee.
Piano di risposta
Se è necessaria una visita in loco, l'ambito tecnico e la preparazione vengono coordinati.
Chiusura e follow-up
Viene segnalata l'azione intrapresa; Vengono condivisi suggerimenti per una soluzione permanente e il rischio di recidiva.
Conoscenza pratica
Tienilo pronto quando chiami
Queste informazioni accelerano la valutazione iniziale e facilitano la preparazione dell’intervento.
- Nome della struttura e ubicazione aperta
- Informazioni sul modello e sulla serie del generatore
- Codice di allarme o foto sullo schermo
- Informazioni più recenti su funzionamento, carburante e manutenzione
Cosa si dovrebbe fare prima in caso di emergenza?
Prendere nota dell'allarme sullo schermo del generatore senza mettere a rischio la vita e la sicurezza dell'impianto; condividere osservazioni quali carburante, fumo, perdite o rumori insoliti ed evitare interventi tecnici non autorizzati.
- informazioni chiareValutazione corretta
- processo pianificatoApplicazione controllata
- scheda tecnicaSupporto tracciabile
Richiesta di servizio
Comunica velocemente la tua emergenza.
Includi nel modulo il tuo numero di telefono, l'ubicazione della struttura e le informazioni sull'allarme. Utilizza i nostri canali di comunicazione diretta in situazioni critiche.